Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis peran Pusat
Potret Kesejahteraan Keluarga dalam meningkatkan kualitas hidup dan
kesejahteraan sosial para pengemudi (driver) ojek online di wilayah Kecamatan
Medan Amplas, Kota Medan. Di tengah ketidakpastian pendapatan dan risiko
kerja yang tinggi bagi pekerja sektor informal (ekonomi gig), keberadaan lembaga
atau komunitas pendukung menjadi sangat krusial sebagai jaring pengaman sosial.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan
deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi lapangan, wawancara
mendalam dengan pengemudi ojek online serta pengelola lembaga terkait, serta
studi dokumentasi. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling
untuk mendapatkan data yang representatif mengenai dinamika kesejahteraan
keluarga driver di wilayah tersebut.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pusat Potret Kesejahteraan Keluarga
memiliki peran penting dalam beberapa dimensi kesejahteraan, antara lain: (1)
Pemberdayaan ekonomi melalui program bantuan atau edukasi keuangan, (2)
Dukungan sosial psikologis sebagai wadah interaksi antar driver untuk
mengurangi tekanan kerja, dan (3) Akses informasi terkait perlindungan keluarga.
Meskipun demikian, terdapat tantangan berupa keterbatasan jangkauan program
dan sinkronisasi data dengan kebijakan pemerintah kota. Penelitian ini
menyimpulkan bahwa penguatan peran lembaga lokal di tingkat kecamatan seperti
Medan Amplas sangat dibutuhkan untuk menjamin stabilitas kesejahteraan
keluarga driver ojek online di masa depan.
