FUNGSI CONTROLLING DINAS PERHUBUNGAN DALAM MENERTIBKAN PUNGUTAN PARKIR LIAR DI KABUPATEN DELI SERDANG

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya praktik pungutan parkir liar di Kabupaten Deli Serdang, khususnya di wilayah Lubuk Pakam, yang menyebabkan kebocoran Pendapatan Asli Daerah (PAD) dan keresahan masyarakat. Fokus utama penelitian ini adalah menganalisis bagaimana fungsi controlling dijalankan oleh Dinas Perhubungan untuk mengatasi permasalahan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan fungsi controlling Dinas Perhubungan dalam menertibkan pungutan parkir liar di Kabupaten Deli Serdang. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi lapangan, wawancara mendalam dengan informan seperti Kepala Seksi Perparkiran, juru parkir, dan masyarakat, serta studi dokumentasi. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fungsi controlling dilakukan melalui empat indikator utama, yaitu penetapan standar kinerja, pengukuran kinerja aktual, perbandingan kinerja dengan standar, dan tindakan korektif berupa penertiban lapangan. Simpulan penelitian ini menekankan bahwa meskipun pengawasan telah dilakukan secara rutin melalui patroli, efektivitasnya masih perlu ditingkatkan guna meminimalkan penyimpangan tarif dan aktivitas juru parkir ilegal demi terciptanya ketertiban transportasi dan optimalisasi pendapatan daerah.