Abstract:
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya praktik pungutan parkir liar di Kabupaten
Deli Serdang, khususnya di wilayah Lubuk Pakam, yang menyebabkan kebocoran
Pendapatan Asli Daerah (PAD) dan keresahan masyarakat. Fokus utama penelitian ini
adalah menganalisis bagaimana fungsi controlling dijalankan oleh Dinas Perhubungan
untuk mengatasi permasalahan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
mendeskripsikan fungsi controlling Dinas Perhubungan dalam menertibkan pungutan
parkir liar di Kabupaten Deli Serdang. Metode penelitian yang digunakan adalah
pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
observasi lapangan, wawancara mendalam dengan informan seperti Kepala Seksi
Perparkiran, juru parkir, dan masyarakat, serta studi dokumentasi. Teknik analisis data
meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa fungsi controlling dilakukan melalui empat indikator utama, yaitu
penetapan standar kinerja, pengukuran kinerja aktual, perbandingan kinerja dengan standar,
dan tindakan korektif berupa penertiban lapangan. Simpulan penelitian ini menekankan
bahwa meskipun pengawasan telah dilakukan secara rutin melalui patroli, efektivitasnya
masih perlu ditingkatkan guna meminimalkan penyimpangan tarif dan aktivitas juru parkir
ilegal demi terciptanya ketertiban transportasi dan optimalisasi pendapatan daerah.
