Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang
terintegrasi dalam meningkatkan daya saing mitra usaha di tengah persaingan bisnis yang
semakin ketat, khususnya pada sektor pengadaan barang dan jasa. PT Puncak Adat
Persada Raya sebagai perusahaan yang bergerak di bidang tersebut menghadapi tantangan
dalam membangun hubungan kemitraan yang berkelanjutan dan kompetitif. Tujuan
penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan pengembangan strategi
komunikasi pemasaran yang diterapkan perusahaan dalam meningkatkan keunggulan
kompetitif mitra usaha di Kota Tebing Tinggi. Penelitian ini menggunakan metode
kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan informan dari pihak perusahaan dan
mitra usaha. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan
penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi
pemasaran yang diterapkan mencakup identifikasi target mitra usaha, penggunaan
komunikasi personal dan digital, serta penerapan konsep Integrated Marketing
Communication (IMC). Strategi ini mampu meningkatkan pemahaman, kepercayaan, dan
loyalitas mitra usaha. Selain itu, komunikasi yang terencana dan terintegrasi berperan
dalam memperkuat posisi kompetitif mitra usaha melalui peningkatan kualitas layanan
dan hubungan bisnis jangka panjang. Simpulan penelitian ini menegaskan bahwa
pengembangan strategi komunikasi pemasaran yang efektif dan adaptif menjadi faktor
penting dalam membangun keunggulan kompetitif mitra usaha.
