STRATEGI KOMUNIKASI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MEDAN DALAM MENSOSIALISASIKAN IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL PADA KALANGAN REMAJA

Abstract

Transformasi administrasi kependudukan di Indonesia sudah sampai ke tahap digital yaitu, Identitas Kependudukan Digital yang mulai dikenalkan pasca pandemi Covid-19. Awalnya dibuat untuk efisiensi pelayanan administrasi tanpa bersentuhan fisik. Setelah pandemi selesai, program ini resmi menjadi salah satu kemajuan dalam pelayanan administrasi kependudukan terutama pada kalangan remaja di Kota Medan. Metode Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, dengan pengambilan data wawancara narasumber yang telah ditentukan. Pemilihan informan dipilih secara purposive yang dimana narasumber memiliki pengetahuan ataupun wewenang dari penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan strategi komunikasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan dalam mensosialisasikan program Identitas Kependudukan Digital pada kalangan remaja serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Hasil penelitian menunjukkan Disdukcapil Kota Medan menerapkan strategi komunikasi Identitas Kependudukan Digital melalui sosialisasi tatap muka dengan pelayanan langsung, agar pesan komunikasi tentang efisiensi keamanan Identitas Kependudukan Digital lebih efektif. Namun partisipasi masih rendah akibat sosialisasi yang belum merata, literasi digital minim, rendahnya kesadaran diri dan jaringan internet lemah.