STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) PT. BANK RAKYAT INDONESIA UNIT TELUK NIBUNG DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran Kredit Usaha Rakyat (KUR) yang diterapkan oleh Bank Rakyat Indonesia Unit Teluk Nibung dalam meningkatkan jumlah nasabah. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran dengan pendekatan langsung dinilai paling efektif dalam membangun kepercayaan dan memberikan pemahaman kepada calon nasabah. Namun, meskipun strategi yang diterapkan telah mampu meningkatkan minat masyarakat terhadap KUR, peningkatan jumlah nasabah di BRI Unit Teluk Nibung belum meningkat secara optimal karena keterbatasan dari sisi pelunasan kredit yang masih berjalan. Dengan demikian, diperlukan upaya lanjutan yang lebih intensif agar strategi komunikasi pemasaran dapat memberikan dampak yang lebih maksimal terhadap peningkatan jumlah nasabah.