PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL AKUN INSTAGRAM @Arpindonesia DALAM MEMBANGUN MINAT KONSUMEN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan media sosial Instagram akun @arpindonesia dalam membangun minat konsumen melalui konten audio visual. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada perkembangan media sosial yang semakin berperan sebagai sarana komunikasi dan pemasaran digital, khususnya dalam industri kreatif. Instagram tidak hanya digunakan sebagai media promosi, tetapi juga sebagai ruang untuk membangun citra, kepercayaan, dan keterlibatan audiens. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan informan kunci, yaitu pengelola akun Instagram @arpindonesia, serta informan pendukung yaitu pengikut atau audiens akun @arpindonesia. Selain itu, data juga diperoleh melalui observasi dan dokumentasi terhadap konten yang diunggah di Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan Instagram oleh @arpindonesia dilakukan melalui strategi pengelolaan konten yang konsisten dan berkualitas, penyajian konten audio visual yang profesional dan estetik, serta interaksi yang aktif dan komunikatif dengan audiens. Strategi pemasaran digital yang diterapkan menggunakan pendekatan soft selling melalui konten hiburan, edukasi, dan portofolio yang memberikan nilai tambah bagi audiens. Selain itu, penggunaan storytelling dan konten yang relatable mampu meningkatkan keterlibatan emosional audiens. Minat konsumen terbentuk melalui beberapa tahapan, yaitu ketertarikan terhadap konten, munculnya kepercayaan terhadap brand, hingga keinginan untuk menggunakan jasa. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa keberhasilan dalam membangun minat konsumen tidak hanya ditentukan oleh intensitas promosi, tetapi juga oleh kualitas visual, storytelling, serta interaksi yang mampu menciptakan pengalaman bagi audiens.