Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan media sosial
Instagram akun @arpindonesia dalam membangun minat konsumen melalui
konten audio visual. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada perkembangan
media sosial yang semakin berperan sebagai sarana komunikasi dan pemasaran
digital, khususnya dalam industri kreatif. Instagram tidak hanya digunakan
sebagai media promosi, tetapi juga sebagai ruang untuk membangun citra,
kepercayaan, dan keterlibatan audiens. Penelitian ini menggunakan metode
kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan
melalui wawancara mendalam dengan informan kunci, yaitu pengelola akun
Instagram @arpindonesia, serta informan pendukung yaitu pengikut atau audiens
akun @arpindonesia. Selain itu, data juga diperoleh melalui observasi dan
dokumentasi terhadap konten yang diunggah di Instagram. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pemanfaatan Instagram oleh @arpindonesia dilakukan
melalui strategi pengelolaan konten yang konsisten dan berkualitas, penyajian
konten audio visual yang profesional dan estetik, serta interaksi yang aktif dan
komunikatif dengan audiens. Strategi pemasaran digital yang diterapkan
menggunakan pendekatan soft selling melalui konten hiburan, edukasi, dan
portofolio yang memberikan nilai tambah bagi audiens. Selain itu, penggunaan
storytelling dan konten yang relatable mampu meningkatkan keterlibatan
emosional audiens. Minat konsumen terbentuk melalui beberapa tahapan, yaitu
ketertarikan terhadap konten, munculnya kepercayaan terhadap brand, hingga
keinginan untuk menggunakan jasa. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa
keberhasilan dalam membangun minat konsumen tidak hanya ditentukan oleh
intensitas promosi, tetapi juga oleh kualitas visual, storytelling, serta interaksi
yang mampu menciptakan pengalaman bagi audiens.
