STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI SUB BAGIAN TATA USAHA DAN KEUANGAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PENGADILAN NEGERI MEDAN

Abstract

Komunikasi organisasi merupakan faktor penting dalam mendukung kelancaran koordinasi kerja serta peningkatan kinerja pegawai dalam suatu organisasi. Sub Bagian Tata Usaha dan Keuangan Pengadilan Negeri Medan memiliki peran strategis dalam pengelolaan administrasi dan keuangan sehingga memerlukan strategi komunikasi yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi organisasi Sub Bagian Tata Usaha dan Keuangan dalam meningkatkan kinerja pegawai Pengadilan Negeri Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teori yang digunakan adalah Teori Human Relations. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi dilakukan melalui perencanaan komunikasi yang sistematis, penerapan komunikasi vertikal dan horizontal, serta pemanfaatan berbagai media komunikasi seperti rapat, komunikasi langsung, surat resmi, dan grup WhatsApp. Strategi tersebut mampu menciptakan keterbukaan informasi, meminimalkan kesalahpahaman, serta mendukung peningkatan kualitas kerja dan ketepatan waktu penyelesaian tugas pegawai.