Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran digitalisasi dalam memoderasi
pengaruh keterampilan teknis dan sosial pada prestasi kerja pegawai PDAM
Tirtanadi Cabang Diski. Sampel penelitian adalah sebanyak 60 orang karyawan
dengan menyebar kuesioner. Metode analisis penelitian menggunakan path
coeficient dengan SEM-PLS. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa keterampilan
teknis berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja. Keterampilan sosial
berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja. Dalam peran moderasi, digitalisasi
dapat memoderasi pengaruh keterampilan teknis terhadap prestasi kerja, serta
digitalisasi juga memoderasi pengaruh keterampilan sosial terhadap prestasi kerja.