Abstract:
Keterampilan komunikasi merupakan kemampuan penting yang harus
dimiliki setiap individu dalam menjalin hubungan sosial. Komunikasi
interpersonal dapat dipahami sebagai proses pengiriman dan penerimaan
pesan antara dua individu atau lebih, baik secara verbal maupun nonverbal,
yang menghasilkan umpan balik dan interaksi antara kedua pihak. Tujuan
penelitian ini adalah untuk meningkatkan keterampilan komunikasi siswa
kelas VII SMP Muhammadiyah 7 Medan Tahun Ajaran 2025/2026 melalui
penerapan layanan bimbingan kelompok dengan menggunakan teknik asertif.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan subjek
penelitian sebanyak 7 orang siswa. Instrumen pengumpulan data yang
digunakan adalah pedoman observasi dan wawancara yang disesuaikan
dengan pelaksanaan layanan bimbingan kelompok teknik asertif. Adapun
teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data,
dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan
layanan bimbingan kelompok dengan menggunakan teknik asertif efektif
dalam meningkatkan keterampilan komunikasi siswa SMP Muhammadiyah
7 Medan, yang sebelumnya cenderung pasif dan menutup diri dari
lingkungan sosial, kini menjadi lebih terbuka dan mampu berkomunikasi
dengan baik di lingkungannya.
