PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI MOTIVASI KERJA PEGAWAI BIRO PEREKONOMIAN SETDA PROVSU PADA KANTOR GUBERNUR SUMATERA UTARA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan komunikasi terhadap kinerja pegawai melalui motivasi kerja sebagai variabel mediasi pada Biro Perekonomian Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai yang berjumlah 30 orang dengan teknik sampling jenuh sehingga seluruh populasi dijadikan sampel penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja dan komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Beban kerja juga berpengaruh positif terhadap motivasi kerja, sedangkan komunikasi tidak berpengaruh terhadap motivasi kerja. Selain itu, motivasi kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Motivasi kerja mampu memediasi pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai, namun tidak mampu memediasi pengaruh komunikasi terhadap kinerja pegawai.