STRATEGI KOMUNIKASI KEPALA DESA TANJUNG GUSTA DALAM MENYALURKAN BANTUAN PASCA BANJIR DI TAHUN 2025

Abstract

Desa Tanjung Gusta berdasarkan letak geografisnya merupakan desa yang rawan terjadi banjir. Banjir yang terjadi secara berulang, khususnya di tahun 2025 dengan tingkat keparahan yang cukup tinggi, mengharuskan Kepala Desa untuk menggunakan strategi komunikasi yang tepat dalam menyalurkan bantuan agar tepat, akurat, dan tanpa menimbulkan konflik sosial di tengah masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi yang digunakan oleh Kepala Desa Tanjung Gusta dalam menyalurkan bantuan pasca banjir di tahun 2025. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan observasi. Teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi Kepala Desa dilakukan dengan empat peran utama yaitu pengambilan keputusan, peran sebagai penghubung dan koordinator, pengelolaan sumber daya, serta monitoring dan evaluasi, serta menggunakan berbagai media komunikasi seperti komunikasi lisan, rapat, WhatsApp, telepon, dan kupon bantuan. Respon masyarakat menunjukkan adanya respon positif karena pembagian dilakukan secara adil, namun terdapat masyarakat yang merasa kurang puas karena tidak mendapatkan informasi dan keterlambatan informasi. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi Kepala Desa dalam menyalurkan bantuan pasca-banjir di tahun 2025 telah berjalan cukup efektif melalui koordinasi terstruktur, penggunaan berbagai media komunikasi, namun masih diperlukan peningkatan dalam pemerataan penyebaran informasi kepada seluruh masyarakat.