Abstract:
Penelitian
ini
bertujuan
untuk
menganalisis pengaruh kepemimpinan
transformasional dan kepemimpinan transaksional terhadap kinerja pegawai
dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel intervening
pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Medan. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi
penelitian berjumlah 81 pegawai dengan teknik sampling jenuh sehingga seluruh
populasi dijadikan sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert
dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial
Least Square (SmartPLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan
transformasional dan kepemimpinan transaksional tidak berpengaruh langsung
terhadap kinerja pegawai. Namun, kedua variabel tersebut berpengaruh positif
terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), dan OCB berpengaruh
positif terhadap kinerja pegawai. Selain itu, OCB terbukti memediasi secara penuh
pengaruh kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan transaksional
terhadap kinerja pegawai. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja
pegawai dapat dicapai melalui penguatan perilaku OCB yang dibentuk oleh gaya
kepemimpinan yang efektif.
