DAMPAK TEORI INOKULASI TERHADAP KEPUTUSAN GEN Z MELAKSANAKAN IBADAH UMRAH MELALUI PT GHANIA HAMMADI HARAMAIN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak penerapan Teori Inokulasi terhadap keputusan Generasi Z dalam melaksanakan ibadah Umrah melalui PT Ghania Hammadi Haramain. Generasi Z merupakan kelompok yang sangat dipengaruhi oleh media digital dan arus informasi, termasuk informasi negatif terkait penyelenggaraan Umrah. Oleh karena itu, diperlukan strategi komunikasi yang mampu membangun ketahanan sikap dan kepercayaan dalam pengambilan keputusan ibadah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 74 orang Generasi Z yang telah melaksanakan Umrah melalui PT Ghania Hammadi Haramain. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas, korelasi Product Moment, serta regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Teori Inokulasi memiliki dampak yang signifikan dan positif terhadap keputusan Generasi Z dalam melaksanakan ibadah Umrah. Penerapan pesan edukatif, klarifikasi informasi, serta jaminan proaktif terbukti mampu meningkatkan kepercayaan, citra perusahaan, dan ketahanan sikap Generasi Z terhadap informasi negatif. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian komunikasi keagamaan serta manfaat praktis bagi penyelenggara perjalanan Umrah dalam merancang strategi komunikasi yang efektif.