Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak penerapan Teori Inokulasi
terhadap keputusan Generasi Z dalam melaksanakan ibadah Umrah melalui PT
Ghania Hammadi Haramain. Generasi Z merupakan kelompok yang sangat
dipengaruhi oleh media digital dan arus informasi, termasuk informasi negatif
terkait penyelenggaraan Umrah. Oleh karena itu, diperlukan strategi komunikasi
yang mampu membangun ketahanan sikap dan kepercayaan dalam pengambilan
keputusan ibadah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis
penelitian asosiatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive
sampling dengan jumlah responden sebanyak 74 orang Generasi Z yang telah
melaksanakan Umrah melalui PT Ghania Hammadi Haramain. Data dikumpulkan
melalui kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis dengan uji validitas,
reliabilitas, korelasi Product Moment, serta regresi linier sederhana. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa Teori Inokulasi memiliki dampak yang signifikan
dan positif terhadap keputusan Generasi Z dalam melaksanakan ibadah Umrah.
Penerapan pesan edukatif, klarifikasi informasi, serta jaminan proaktif terbukti
mampu meningkatkan kepercayaan, citra perusahaan, dan ketahanan sikap
Generasi Z terhadap informasi negatif. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan
kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian komunikasi keagamaan serta
manfaat praktis bagi penyelenggara perjalanan Umrah dalam merancang strategi
komunikasi yang efektif.
