EFEKTIVITAS FUNGSI PLANNING DISDUKCAPIL DALAM OPTIMALISASI PELAYANAN KEPEMILIKAN KARTU TANDA PENDUDUK ELETRONIK (KTP-EL) DI KABUPATEN SIMEULUE

Abstract

Pelayanan administrasi kependudukan merupakan bagian penting dari pelayanan publik, di mana Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) menjadi identitas resmi yang wajib dimiliki setiap warga negara. Sesuai dengan Undang Undang Nomor 23 Tahun 2006 dengan perubahannya adalah Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 Pasal 1 Ayat 14 menyebutkan bahwa Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) merupakan kartu identitas dengan satu nomor induk kependudukan yang berlaku secara nasional. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa efektif fungsi perencanaan disdukcapil dalam meningkatkan pelayanan kepemilikan kartu tanda penduduk elektronik (KTP-el) di Kabupaten Simeulue. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan yang dilakukan oleh Dinas Dukcapil Kabupaten Simeulue masih belum sepenuhnya efektif. Hal ini terlihat dari minimnya alat perekam KTP-el yang tersedia, yaitu hanya tiga unit, serta keterbatasan akses jaringan yang menghambat sistem pelayanan berbasis teknologi informasi. Upaya jemput bola yang dilakukan dinas setempat ke desa-desa dan pulau-pulau terpencil belum cukup menjangkau seluruh masyarakat, sehingga masih terdapat ribuan warga yang belum melakukan perekaman KTP-el. Selain itu, capaian target nasional pelayanan KTP-el belum terpenuhi sepenuhnya. Dengan demikian, diperlukan peningkatan dalam aspek perencanaan strategis yang lebih adaptif, penambahan fasilitas perekaman, serta penguatan infrastruktur jaringan untuk memastikan layanan administrasi kependudukan yang lebih merata dan efesien di seluruh wilayah kabupaten simeulue.