STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PT. AMANAH BERKAH KENCANA DALAM MEMPROMOSIKAN OBAT HERBAL HASEDAH PADA MASYARAKAT KOTA BINJAI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh PT. Amanah Berkah Kencana (ABK) dalam mempromosikan produk herbal Hasedah kepada masyarakat Kota Binjai. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Narasumber dipilih secara purposive, terdiri dari CEO, manajer, dan tim pemasaran perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi ABK dilakukan melalui lima tahapan utama, yaitu: memberitahu, memotivasi, mendidik, menyebarkan, dan mendukung pengambilan keputusan. Tahap pemberitahuan dilakukan melalui personal selling, media sosial, dan radio. Motivasi dibangun lewat layanan kesehatan gratis dan testimoni konsumen. Edukasi diberikan melalui konten digital dan interaksi langsung yang menjelaskan manfaat herbal secara ilmiah. Penyebaran informasi dilakukan secara masif melalui kombinasi media online dan offline. Dukungan terhadap keputusan pembelian diberikan melalui konsultasi langsung, data kesehatan, dan pendekatan yang personal. Strategi ini terbukti efektif dalam membangun kesadaran, kepercayaan, dan minat beli masyarakat terhadap produk Hasedah.