Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang
diterapkan oleh PT. Amanah Berkah Kencana (ABK) dalam mempromosikan
produk herbal Hasedah kepada masyarakat Kota Binjai. Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui
wawancara, observasi, dan dokumentasi. Narasumber dipilih secara purposive,
terdiri dari CEO, manajer, dan tim pemasaran perusahaan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa strategi komunikasi ABK dilakukan melalui lima tahapan
utama, yaitu: memberitahu, memotivasi, mendidik, menyebarkan, dan mendukung
pengambilan keputusan. Tahap pemberitahuan dilakukan melalui personal selling,
media sosial, dan radio. Motivasi dibangun lewat layanan kesehatan gratis dan
testimoni konsumen. Edukasi diberikan melalui konten digital dan interaksi
langsung yang menjelaskan manfaat herbal secara ilmiah. Penyebaran informasi
dilakukan secara masif melalui kombinasi media online dan offline. Dukungan
terhadap keputusan pembelian diberikan melalui konsultasi langsung, data
kesehatan, dan pendekatan yang personal. Strategi ini terbukti efektif dalam
membangun kesadaran, kepercayaan, dan minat beli masyarakat terhadap produk
Hasedah.
