Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja, perilaku kewarganegaraan organisasi dan kepuasan kerja secara langsung terhadap kinerja karyawan, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan perilaku kewarganegaraan organisasi secara langsung terhadap kepuasan kerja, dan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan perilaku kewarganegaraan organisasi secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif dengan sampel sebanyak 60 responden yang merupakan karyawan Perusahaan Gas Negara Kantor Cabang Medan. Teknik pengumpulan data menggunakan daftar pernyataan seperti kuesioner dan teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitan menunjukan terdapat pengaruh positif dan signifikan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan perilaku kewarganegaraan organisasi terhadap kinerja karyawan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja. Terdapat pengaruh positif dan signifikan perilaku kewarganegaraan organisasi terhadap kepuasan kerja. Terdapat pengaruh positif dan signifikan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Terdapat pengaruh positif dan signifikan perilaku kewarganegaraan organisasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja
