STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI PIMPINAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DI PTPN III KEBUN TORGAMBA

Abstract

Komunikasi organisasi memiliki peran penting dalam membangun hubungan kerja yang harmonis antara pimpinan dengan karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan pimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan di PTPN III Kebun Torgamba. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Fusi dari Bakke dan Argyrys (1957). Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi melibatkan komunikasi langsung melalui apel pagi dan pengarahan di lapangan, komunikasi digital melalui grup Whatsapp, serta komunikasi tertulis dalam bentuk spanduk visi, misi, dan nilai perusahaan. Selain itu, komunikasi informal berperan dalam mempererat hubungan antara pimpinan dan karyawan, menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan terbuka. Namun, terdapat masalah bahwa karyawan sering tidak hadir pada waktu apel pagi, rasa segan karyawan untuk menyampaikan pendapat kepada pimpinan, dan pimpinan jarang menyampaikan tujuan perusahaan kepada karyawan. Hal ini menyebabkan karyawan lebih fokus pada tugas harian tanpa pemahaman yang jelas tentang tujuan perusahaan. Dengan adanya tantangan tersebut, pimpinan harus lebih memperhatikan strategi komunikasi organisasi di lingkungan kerja untuk mencapai keberhasilan perusahaan.