STRATEGI HUMAS DALAM MENSOSIALISASIKAN PENGGUNAAN FASILITAS DI UNIT PELAKSANA TEKHNIS ASRAMA HAJI EMBARKASI MEDAN

Abstract

Pelaksanaan ibadah haji merupakan salah satu rukun Islam yang wajib dilaksanakan oleh umat Muslim yang telah memenuhi syarat tertentu, termasuk kemampuan fisik dan finansial. Indonesia, sebagai negara dengan jumlah penduduk Muslim terbesar di dunia, memiliki antusiasme yang tinggi terhadap pelaksanaan ibadah haji setiap tahunnya. Salah satu fasilitas penting yang disediakan oleh Kemenag adalah UPT Asrama Haji Embarkasi Medan, yang menjadi tempat bagi calon-calon jamaah haji dan masyarakat publik sebelum mereka diberangkatkan ke Tanah Suci. Strategi humas yang efektif diperlukan untuk memastikan bahwa informasi tentang fasilitas publik seperti hall, penginapan, dan lapangan luas dapat diterima oleh masyarakat. Humas tidak hanya bertugas untuk mempromosikan fasilitas, tetapi juga untuk mengedukasi masyarakat tentang manfaat, syarat, ketentuan, serta cara-cara yang dapat dilakukan untuk mengakses dan memanfaatkan fasilitas tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi yang diterapkan oleh Humas dalam mensosialisasikan penggunaan fasilitas di UPT Asrama Haji Embarkasi Medan. Jenis penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti adalah Observasi, Wawancara dan Dokumentasi yang mendalam. Teknik analisis data yang digunakan adalah mengumpulkan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan dari hasil penelitian secara keseluruhan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Partisipasi Publik dan Teori Uses and Gratification. Hasil penelitian menunjukkan Strategi Humas dalam mensosialisasikan fasilitas UPT Asrama Haji Embarkasi Medan meliputi komunikasi, keterlibatan seluruh pihak pegawai dan Masyarakat serta pembuatan informasi dengan video melalu media social agar dapat terjangkau lebih luas. Humas bertugas untuk memberikan informasi yang jelas, tepat, dan mudah dipahami mengenai berbagai fasilitas yang tersedia, prosedur penggunaannya, serta manfaat yang bisa diperoleh.