FUNGSI CONTROLLING DINAS PERHUBUNGAN DALAM PELAKSANAAN PROGRAM PARKIR BERLANGGANAN DI KOTA MEDAN

Abstract

Permasalahan juru parkir yang mengutip secara tunai atau melakukan pembayaran illegal tentu saja merugikan para pengguna kendaraan. Selain karena adanya pungutan liar yang menyebabkan retribusi parkir tersebut tidak masuk ke Pendapatan Asli Daerah (PAD). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana fungsi controlling Dinas Perhubungan dalam pelaksanaan program parkir berlangganan di Kota Medan. Metode penelitian ini yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan analisis kualitatif. Hasil penelitian ini yaitu fungsi controlling Dinas Perhubungan Kota Medan sudah berjalan namun belum optimal. Masih terdapat beberapa hambatan dan kekurangan berdasar kepada program parkir berlangganan yang dirancang oleh Dinas Perhubungan Kota Medan ini memungkinkan masyarakat membayar parkir dengan sekali beli stiker. Namun, kurangnya sosialisasi menyebabkan banyak orang tidak paham cara mendaftar, yang menimbulkan konflik dengan juru parkir. Informasi disampaikan melalui media sosial dan konferensi pers, dan pengawasan dilakukan bersama kepolisian dan instansi terkait. Masyarakat mengeluhkan masih ada pungutan liar dari juru parkir di lapangan. Meskipun parkir berlangganan efisien, masih ada lokasi dengan juru parkir liar yang menyulitkan pengguna dan membuat keluhan tidak tersampaikan dengan baik.