Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing,
content marketing, dan influencer marketing terhadap keputusan berkunjung
wisatawan dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Penelitian ini
dilakukan di kawasan wisata Puncak Mergasilima, Kecamatan Kutalimbaru, yang
merupakan salah satu destinasi wisata yang populer di Sumatera Utara. Metode
yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, di mana data
dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 200 wisatawan yang telah
mengunjungi kawasan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media
marketing, content marketing, dan influencer marketing memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap brand awareness. Brand awareness juga terbukti memediasi
pengaruh dari ketiga faktor tersebut terhadap keputusan berkunjung wisatawan.
Secara keseluruhan, penelitian ini mengonfirmasi bahwa strategi pemasaran digital
yang diterapkan di media sosial dan melalui influencer dapat meningkatkan
kesadaran merek, yang pada gilirannya mendorong keputusan wisatawan untuk
mengunjungi destinasi wisata tersebut. Temuan ini diharapkan dapat memberikan
wawasan bagi pengelola destinasi wisata dalam merancang strategi pemasaran yang
efektif dan menarik bagi wisatawan, khususnya di era digital.
