PERAN PUBLIC RELATIONS PERSEROAN TERBATAS INDOSAT SUMATERA UTARA DALAM PELAKSANAAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DI BIDANG PENDIDIKAN DIGITAL

Abstract

Peran public relations (PR) era digital menjadi sorotan yang sangat serius, tugas pokok dan fungsinya juga dikhawatirkan bisa diambil alih oleh sebuah sistem di era digital saat ini, dilain faktor peran PR juga diperkirakan akan efisien dan efektif di era digital. Perseroan Terbatas Indosat Sumatera Utara (PT Indosat Sumut) memberikan ruang untuk PR agar berperan dalam menjalankan program Corporate Social Responsibility (CSR). Perseroan Terbatas Indosat Sumatera Utara (PT Indosat Sumut) sudah lama berkontribusi untuk masyarakat melalui program Corporate Social Responsibility (CSR). Era digital membuat PT Indosat Sumut menjadi inovatif sehingga dapat menjawab persoalan dengan ide baru dari sebuah program. program CSR di bidang pendidikan digital salah satu program aspiratif dengan konsep hadap masalah (problem posing education) yang diharapkan dapat mennyelesaikan seluruh persoalan era digital. Dio Saqib Arsalan S.I.Kom. dan Indra Sukmana S.Sos. sebagai cluster sales executive memberikan penjelasan yang cukup tentang program CSR di bidang pendidikan digital. Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pengumpulan data wawancara dan analisis data kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan peran PR sangat penting dan profesional namun harus lebih banyak lagi upgrade komptensi hingga bisa beradaptasi dengan era digital. Program CSR yang dijalankan PT Indosat Sumut sangat relevan dengan kebutuhan masyarakat. PT Indosat Sumut harus selalu merawat dan mengelaborasikan ide agar masyarakat lebih banyak lagi paham mengenai dunia digital.