Abstract:
Penelitian yang dilakukan penulis bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh motivasi dan komitmen organisasi dan organizational citizenhip
behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan, untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh motivasi dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship
behaviour (OCB), untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi
terhadap kinerja karyawan melalui organizational citizenhip behavior (OCB) dan
untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen organisasi terhadap
kinerja karyawan melalui organizational citizenhip behavior (OCB) pada
karyawan PT Pelindo Multi Terminal. Populasi dalam penelitian ini adalah
karyawan PT Pelindo Multi Terminal sebanyak 178 karyawan, dengan sampel
penelitian sebanyak 64 karyawan yang diukur dengan menggunakan rumus slovin.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kuesioner
(Angket) dan Wawancara Interview. Teknik analisis yang dalam penelitian
menggunakan SmartPLS (Partial Least Square) mulai dari pengukuran model
(outer model), struktur model (inner model) dan pengujian hipotesis. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa motivasi dan komitmen organisasi dan
organizational citizenhip behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan, motivasi
dan komitmen organisasi berpengaruh terhadap organizational citizenship
behaviour (OCB), motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui
organizational citizenship behaviour (OCB) dan komitmen organisasi
berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui organizational citizenship
behaviour (OCB) pada PT Pelindo Multi Terminal.
