Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana model gaya
komunikasi kepemimpinan terhadap peningkatan kinerja karyawan JNE Sub Agen
Kisaran. Dalam memimpin perusahaan, pemimpin haruslah mempunyai wawasan
luas, pengaruh, kepandaian, mampu memotivasi, mengelola seluruh karyawannya
serta segala hal yang berhubungan dengan proses perkembangan perusahaan guna
mencapai tujuan yang telah ditetapkannya. Kepemimpinan di sebuah perusahaan
mempunyai banyak implikasi, seperti keterlibatan orang atau pihak lain yakni
karyawan serta kemauan karyawan untuk menjalankan arahan pemimpin.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Narasumber penelitian ini
yaitu pimpinan, kepala cabang hingga karyawan dari JNE Sub Agen Kisaran.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode wawancara,
observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan Reduksi Data ,
Pengumpulan Data, Penyajian Data, Penarikan kesimpulan, evaluasi. Hasil
penelitian menemukan bahwa gaya komunikasi pimpinan JNE SUB Agen Kisaran
baik, dapat dilihat dari cara pimpinan JNE Sub Kisaran dalam mengawasi dan
mengarahkan kinerja karyawan JNE Sub Kisaran. Gaya komunikasi yang dilakukan
pimpinan gaya komunikasi The Equalitarian Style. Aspek penting dalam metode
komunikasi hal tersebut memiliki dasar persamaan aliran komunikasi dua arah, dan
Komunikasi semacam ini bersifat terbuka dan sikap Kesadaran dan kemampuan
yang tinggi untuk membangun hubungan dengan orang lain menjadi baik dalam
konteks dan ruang lingkup pribadi serta hubungan pekerjaan. Seperti yang
dilakukan Pimpinan JNE Sub Agen Kisaran dalam membangun hubungan dengan
karyawan JNE
