Abstract:
Seiring perkembangan zaman yang semakin maju dan semakin bertambahnya jumlah penduduk di dunia secara khususnya di daerah kelurahan Cengkeh Turi Kecamatan Binjai Utara Kota Binjai dan Provinsi Sumatera Utara, maka ketersediaan air bersih merupakan salah satu objek kepentingan yang harus diutamakan. Dalam hal ini Kota Binjai yang merupakan wilayah penunjang ekonomi Provinsi Sumatera Utara membutuhkan pasokan air bersih yang cukup untuk semua masyarakatnya. Adapun tempat dilakukannya penelitian berada di kelurahan cengkeh turi kecamatan binjai utara kota Binjai Sumatera Utara. Penelitian ini berupa analisa kepuasan masyarakat terhadap pelayanan air bersih dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda dan software epanet. Dari hasil analisa software epanet diperoleh PDAM tirta sari Kota Binjai menyaluarkan air kemasyarakat dengan menggunakan sistem gravitasi dan pompa. Dan dari hasil analisis regresi linear berganda diperoleh nilai Adjusted R Square menjelaskan bahwa rumah tangga 5 memiliki pengaruh besar dari rumah tangga 4 dan rumah tangga 3 dengan nilar Adjusted R Square, rumah tangga 5 memperoleh nilai 0.98,6 x 100 = 98,6 %, sedangkan rumah tangga 4 memperoleh nilai 0.966 x 100 = 96.6 %. Dan rumah tangga 3 memperoleh nilai 0,960 x 100 = 96 %.
