Pengaruh Tingkat Suku Bunga Dan Pelayanan Nasabah Terhadap Penyaluran Kredit Kpr Pada PT. Bank Sumut Medan

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui secara persial pengaruh tingkat suku bunga terhadap penyaluran kredit, untuk mengetahui secara persial pengaruh pelayanan nasabah terhadap penyaluran kredit, dan untuk mengetahui secara simultan pengaruh tingkat suku bunga dan pelayanan nasabah terhadap penyaluran kredit pada PT. Bank Sumut Medan. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif sebagai arah penelitian dimana penelitian bermaksud untuk mengetahui sampai sejauh mana suatu pengaruh dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Populasi dalam penelitian ini adalah calon nasabah dan nasabah tetap pada PT. Bank Sumut Medan. Sedangkan sampel dalam penelitian ini menggunakan nonprobability sampling dengan pendekatan sampling incidental sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara angket (questioner). Teknis analisis data menggunakan regeresi linear berganda, uji t, uji f, dan uji determinasi. Hasil persamaan regresi linier berganda Y=16.813 + 0,253X1 + 0,120X2. Hasil uji t secara persial ada pengaruh signifikan tingkat suku bunga terhadap penyaluran kredit KPR dimana thitung 2,907 > ttabel 1,661 dengan nilai signifikan 0,005 < 0,05 , secara persial ada pengaruh tidak signifikan pelayanan nasabah terhadap penyaluran kredit KPR hal ini diketahui berdasarkan uji t dimana diperoleh thitung 1,489 < 1,661 dengan nilai signifikan 0,140 > 0,05 berpengaruh tidak signifikan terhadap penyaluran kredit. Ada pengaruh tingkat suku bunga dan pelayanan nasabah terhadap penyaluran kredit, hal ini diketahui berdasarkan uji f dimana diperoleh fhitung 10,954 > ftabel 3,090 yang artinya tingkat suku bunga dan pelayanan nasabah secara simultan memiliki pengaruh yang nyata (signifikan) dengan variabel penyaluran kredit KPR. Koefisien determinasi nilai R-square sebesar 0,184 menunjukkan 18,4 % penyaluran kredit KPR dipengaruhi oleh faktor tingkat suku bunga dan pelayanan nasabah dan sisanya 81,6 dipengaruhi oleh faktor lain.