Evaluasi Kinerja Teknis Pelayanan Terminal Angkutan Umum Kota Tebing Tinggi (Studi Kasus Terminal Bandar kajum)

Abstract

Terminal adalah tempat pelayanan umum, tempat turun naiknya penumpang, tempat perpindahan antar angkutan umum serta tempat mengatur kedatangan dan keberangkatan angkutan umum. Terminal Bandar Kajum Tebing Tinggi merupakan terminal tipe A. Untuk mengevaluasi kinerja teknis terminal Bandar Kajum dilakukan penelitian tujuannya agar dapat mengetahui bagaimana tingkat pelayanan di terminal Bandar Kajum. Agar mendapatkan hasil yang akurat harus dimulai dari survey lokasi, menyiapkan kuisioner pertanyaan untuk penumpang dan supir, menghitung angkutan umum yang keluar dan masuk serta menghitung kendaraan yang masuk pelataran parkir. Survey dilakukan selama 3 hari Sabtu, Senin, Selasa dari jam 06.00 – 18.00. Setelah semua data didapat maka dapat dilakukan pengolahan untuk mendapatkan hasil penelitian. Pengolahan data diambil 1 hari terdapat untuk mewakili data yang lainnya dan hari terdapat terjadi pada hari selasa dengan jumlah angkutan umum 690 kendaraan/jam. Dari pengolahan dapat disimpulkan bahwa masih kurangnya pelayanan di Terminal Bandar Kajum karena banyak fasilitas-fasilitas terminal yang kurang baik. Untuk perparkiran didapat jumlah kendaraan yang parkir maksimum ANGKOT 11 kendaraan/jam, AKAP 0 kendaraan/jam, AKDP 13 kendaran/jam, AKDES 5 kendaraan/jam. Sedangkan daya tampung parkir yang tersedia untuk jenis-jenis angkutan umum: ANGKOT 1284 kendaraan/jam, AKAP 200 kendaraan/jam, AKDP 762 kendaraan/jam dan AKDES 606 kendaraan/jam.