Abstract:
Permasalahan penelitian ini adalah menurunnya kinerja karyawan, kinerja
karyawan yang belum optimal, lingkungan kerja yang kurang nyaman, seperti
pencahayaan dan beberapa tata kelola ruangan yang belum maksimal dapat dilihat
dari kondisi ruang kerja yang sempit yang ada dalam ruangan kantor, sering sekali
terjadi kesalahpahaman sesama pegawai yang diakibatkan oleh tuntutan kerja yang
banyak (workload) yang diterima oleh karyawan tersebut berbeda-beda, sehingga
membuat ketidakpuasan para karyawan, dari beberapa masalah yang ada didalam
PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara, penulis membatasi masalah tentang
lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Tujuan
penelitian bertujuan untuk menganalisis beberapa hal yaitu: untuk mengetahui dan
menganalisis ada pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, untuk
mengetahui dan menganalisis ada pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan
kerja, untuk mengetahui dan menganalisis ada pengaruh kepuasan kerja terhadap
kinerja karyawan dan untuk mengetahui dan menganalisis lingkungan kerja
berpengaruh terhadap kinerja yang di mediasi oleh kepuasan kerja di PDAM
Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara. Dalam penelitian ini menggunakan jenis
penelitian asosiatif dan kuantitatif dengan sampel pada penelitian ini adalah sebanyak
72 responden yang merupakan karyawan PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara.
Teknik pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner dan teknik analisis data
menggunakan Partial Least Square (SmartPls) untuk menguji empat hipotesis yang
diajukan dalam penelitian ini. Hasil penelitian R-Square 0.327 dan 0,383, F-Square
0,041, 0,645 dan 0,174. Mediation effect 0,126, 0,000, 0,000 dan 0,0013. Ini
menunjukkan bahwa: pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan positif
dan tidak signifikan; pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja positif dan
signifikan; pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan positif dan signifikan,
lingkungan kerja sebagai variabel mediator berperan sebagai mediasi pada pengaruh
lingkungaan kerja terhadap kinerja karyawan.
