Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/8881
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorRahmi, Mutia-
dc.date.accessioned2020-11-07T05:02:20Z-
dc.date.available2020-11-07T05:02:20Z-
dc.date.issued2018-03-26-
dc.identifier.urihttp://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/8881-
dc.description.abstractPerusahaan harus dapat memberikan kepuasan kepada masyarakat selaku pelanggan dan memberikan kualitas sistem dan pelayanan yang baik di mata masyarakat dengan cara memberikan pelayanan yang berkualitas. Perusahaan memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat. Dengan pelayanan yang baik, diharapkan masyarakat akan merasa sebagai pengguna atau pelanggan dari jasa yang ditawarkan oleh perusahaan milik pemerintah tersebut akan merasa puas. Adapun tujuan penelitian ini : Untuk Mengetahui pengaruh kualitas sistem terhadap kepuasan pelanggan pada Gojek. Mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Gojek. Mengetahui pengaruh kualitas sistem dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Gojek Dapat disimpulkan bahwasanya ada pengaruh signifikan Kualitas sistem terhadap Kepuasan pelanggan produk pada PT. Gojek Indonesia. ada pengaruh signifikan Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Gojek Indonesia. Ada pengaruh signifikan pengaruh Kualitas sistem dan Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan pelanggan pada PT. Gojek Indonesia.en_US
dc.subjectKualitas Sistemen_US
dc.subjectKualitas Pelayananen_US
dc.titlePengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Pelayan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi Gojek Online Pada Mahasiswa UMSUen_US
dc.typeThesisen_US
Appears in Collections:Management

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
SKRIPSI.pdf705.23 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.