Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/8881
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | Rahmi, Mutia | - |
dc.date.accessioned | 2020-11-07T05:02:20Z | - |
dc.date.available | 2020-11-07T05:02:20Z | - |
dc.date.issued | 2018-03-26 | - |
dc.identifier.uri | http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/8881 | - |
dc.description.abstract | Perusahaan harus dapat memberikan kepuasan kepada masyarakat selaku pelanggan dan memberikan kualitas sistem dan pelayanan yang baik di mata masyarakat dengan cara memberikan pelayanan yang berkualitas. Perusahaan memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat. Dengan pelayanan yang baik, diharapkan masyarakat akan merasa sebagai pengguna atau pelanggan dari jasa yang ditawarkan oleh perusahaan milik pemerintah tersebut akan merasa puas. Adapun tujuan penelitian ini : Untuk Mengetahui pengaruh kualitas sistem terhadap kepuasan pelanggan pada Gojek. Mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Gojek. Mengetahui pengaruh kualitas sistem dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Gojek Dapat disimpulkan bahwasanya ada pengaruh signifikan Kualitas sistem terhadap Kepuasan pelanggan produk pada PT. Gojek Indonesia. ada pengaruh signifikan Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Gojek Indonesia. Ada pengaruh signifikan pengaruh Kualitas sistem dan Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan pelanggan pada PT. Gojek Indonesia. | en_US |
dc.subject | Kualitas Sistem | en_US |
dc.subject | Kualitas Pelayanan | en_US |
dc.title | Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Pelayan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi Gojek Online Pada Mahasiswa UMSU | en_US |
dc.type | Thesis | en_US |
Appears in Collections: | Management |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
SKRIPSI.pdf | 705.23 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.