Analisis Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Klaim Jaminan Hari Tua pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini adalak karyawan bagian pelayanan mengalami kesulitan dalam mengecek berkas karena berkas-berkas yang masuk melalui situs yang telah disediakan harus dicek satu persatu data yang sudah diupload peserta yang ingin kliam, hingga memakan waktu yang cukup lama dalam pengurusannya karena tidak dilakukan secara manual lagi dan lamanya pencairan dana dan sistem aplikasi tergantung dengan jaringan, kalau jaringannya susah maka sistem klaim jaminan hari tua tidak lancar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk Mengetahui dan Menganalisis Sistem Informasi Pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara. untuk Mengetahui dan Menganalisis Prosedur Klaim Jaminan Hari Tua Pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara dan untuk mengetahui dan menganalisis keefektifan sistem klaim Jaminan hari tua Pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan sistem klaim jaminan hari tua yang ada di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara pada umumnya belum sesuai dengan peraturan yang ada. Hal ini didasarkan dengan adanya peserta yang tidak melampirkan Surat Keterangan Berhenti Bekerja atau Surat Keterangan Tidak Bekerja Lagi saat melakukan klaim jaminan hari tua. keefektifan sistem klaim jaminan hari tua yang ada di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara yaitu kurang efektif pemanfaatannya. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya peserta yang melakukan klaim hanya di kantor cabang, padahal untuk melakukan klaim peserta memiliki tiga cara, yaitu melalui kantor cabang, dan melalui online. Kurangnya informasi mengenai sistem klaim jaminan hari tua membuat peserta melakukan klaim jaminan hari tua hanya di Kantor Cabang saja