Analisis Penerapan Budaya Kaizen Pada Kinerja Sumber Daya Insani (Sdi) (Studi Kasus Pada Pt. Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah Multatuli)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui konsep siklus PDCA yang diterapkan pada PT. Bank SUMUT KCP Syariah Multatuli dan untuk mengetahui implementasi konsep gerakan 5S pada SDI PT. Bank SUMUT KCP Syariah Multatuli. Permasalahan yang terdapat pada penelitian ini adalah penerapan konsep siklus PDCA yang kurang efektif, disebabkan standar kinerja karyawan belum sesuai dengan standar kerja perusahaan dan implementasi konsep 5S yang tidak maksimal disebabkan karyawan yang kurang menerapkan disiplin dalam bekerja. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskritif. Sumbr data berasal dari darta primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah observasi, wawancara dan studi pustaka.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu Syariah Multatuli dalam penerapan budaya kaizen berfokus pada konsep PDCA dan konsep 5S. Konsep PDCA yang diterapkan meliputi perencanaan visi yang dicanangkan, mengidentifikasi sasaran dengan meninjau kembali kinerja karyawan dalam melaksanakan job description, melakukan pemantauan dan mengevaluasi terkait rencana yang dicanangkan. Sedangkan konsep gerakan 5S meliputi seiri (ringkas) memuat aturan yang mengharuskan para staff untuk memisahkan berkas dokumen yang diperlukan dan tidak diperlukan, seiton (rapi) mewajibkan para staff untuk meletakkan maupun berkas dokumen sesuai dengan posisi yag telah ditetapkan serta mengatur kembali ruang penyimpanan, seiso (resik) mengharuskan staff untuk menjaga kebersihan pribadi maupun lingkungan kerja serta shitsuke (rajin) manajemen memberikan dorongan motivasi kepada para staff untuk komitmen dalam hal menaati peraturan gerakan konsep 5S.