Implementasi Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 Dalam Rangka Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Berbasis Elektronik Di Kabupaten Serdang Bedagai

Abstract

Sistem pemerintahan berbasis Elektronik yang disingkat SPBE adalah sebuah penyelenggaraan pemerintah yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk memberikan layanan kepada pengguna SPBE. Sebagai tata kelola kerangka kerja yang memastikan terlaksananya pengaturan, pengarahan, dan pengendalian dalam penerapan SPBE secara terpadu. Mewujudkan tata kelola pemerintah yang bersih, efektif, transparan, dan Akuntabel serta pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya. Dalam meningkatkan kualitas pelayanan di perlukannya sebuah tindakan dengan tujuan dan sasaran di inginkan dalam sebuah kebijakan. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana implementasi peraturan presiden nomor 95 tahun 2018 dalam rangka meningkatkan efektivitas pelayanan berbasis elektronik di kabupaten serdang bedagai. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode deskriptif dengan pengolahan data kualitatif, yaitu metode yang di gunakan untuk membedah suatu fenomenal dilapangan dan menjabarkan temuan di lapangan. Metode deskriptif kualitatif memaparkan situasi dan peristiwa. Hasil penelitian menunjukan Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 Dalam Rangka Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Berbasis Elektronik sudah terimplementasi dengan baik, namun belum terlaksana dengan maksimal, karena tujuan yang ingin dicapai belum memenuhi target yang diinginkan. Akan tetapi SPBE yang dilaksanakan Dinas Komunikasi dan Informatika memenuhi standarisasi fasilitas infrastruktur SPBE serta melakukan pemeliharaan secara berkala dan melakukan Pengupdatetan aplikasi sesuai yang dibutuhkan dalam pelayanan berbasis Elektronik yang di User kan oleh setiap dinas penyedia pelayanan dan Aparatur sipil Negara dalam penggunaan data. Dalam penerapan SPBE mereka menggunakan tenaga ahli berkompeten menjalani SPBE serta manajemen Sumber Daya Manusia yang baik