Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Di Kantor Camat Medan Marelan

Abstract

Pada dasarnya tugas kantor camat medan marelan yaitu memeberikan pelayanan kepada masyarakat dalam hal persuratan,. Untuk dapat memberikan pelayanan yang berkualitas terhadap masyarakat maka diperlukan pelayan prima untuk terhindar dari hal-hal yang dapat menghambat pelaksanaan suatu kegiatan. Berdasarkan uraian diatas, yang menjadi rumusan masalah dan tujuan dalam penelitian ini yaitu bagaimana Pengaruh pelayanan prima terhadap efektivitas kerja pegawai di kantor camat medan marelan dan untuk mengetahui tingkatan pelayanan prima, untuk mengetahui tingkatan kualitas pelayanan, untuk mengetahui dan mengukur bagaimanakah pengaruh Pengaruh pelayanan prima terhadap efektivitas kerja pegawai di kantor camat medan marelan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan analisis data kuantitatif dan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner (angket). Teknik analisis data yang digunakan adalah uji korelasi product moment dimana nilai r tabel yakni 0,334 dan hasil korelasi adalah 0,109 atau (0,109 < 0,334), uji signifikan dimana niali t tabel yakni 2,03 dan nilai signifikan 0,628 atau (0,628 < 2.03), uji determinasi hasilnya yakni sbesar 1,1% dimana sisanya sebesar 98,9% berasal dari faktor – faktor lainnya. Dan yang terakhir uji regresi linier nilai a sebesar 21,626 dan nilai b sebesar 21,212 menghasilkan nilai variabel bebas (x) pelayanan prima yakni 24 adalah 21,626, dan nilai variabel terikat (y) efektivitas kerja yaitu 18 adalah 21,212 dan berarti mengalami kenaikan sebesar 0,414. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Pengaruh pelayanan prima terhadap efektivitas kerja pegawai di kantor camat medan marelan sudah baik karena tergolong sangat rendah. Dan Pengaruh pelayanan prima terhadap efektivitas kerja pegawai di kantor camat medan marelan tergolong sedang. Saran yang diajukan dalam penelitian ini adalah untuk meningkatkan pelayana prima, tingkat efektivitas kerja dan signifikan Pengaruh pelayanan prima terhadap efektivitas kerja pegawai di kantor camat medan marelan dimaksimalkan lagi.