ANALISIS PEMANFAATAN SOSIAL MEDIA INSTAGRAM SAMSAT MEDAN SELATAN SEBAGAI MEDIA DISEMINASI INFORMASI LAYANAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR

Abstract

Dalam upaya meningkatkan penerimaan pajak kendaraan bermotor mengimplementasikan strategi menggunakan Instagram sebagai alat untuk diseminasi informasi terkait layanan pembayaran pajak kendaraan. Tujuan penulisan adalah untuk mengetahui Pemanfaatan Media Sosial Instagram Oleh SAMSAT Medan Selatan Sebagai Media Diseminasi Informasi Layanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan teori strategi menajemen dengan metode penelitian menggunakan metode kualitatif. dengan pengumpulan data dengan wawancara dan observasi media sosial instagram Samsat Medan Selatan. teknik analisis data menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah Pemanfaatan Instagram adalah untuk meningkatkan kesadaran wajib pajak akan pentingnya membayar pajak tepat waktu dan menghindari sanksi pajak. Strategi Konten dan Interaksi adalah secara aktif mengelola konten yang menarik dan informatif di Instagram dan memposting dengan waktu yang telah ditentukan yaitu, pada jam-jam traffic media sosial yang tinggi yaitu jam 1 siang, dan 5-8 malam. dan adapun waktu postingan untuk pemanfataan instagram oleh Medan selatan adalah sekurangnya 2 kali seminggu. Konten yang diproduksi dan diupload adalah konten yang mengikuti tren sedang viral, dan memastikan konten mudah dipahami oleh pengguna