TINJAUAN YURIDIS TENTANG PENOLAKAN PEMBAYARAN TUNAI DI TEMPAT AKIBAT KETIDAKSESUAIAN BARANG DALAM JUAL BELI MELALUI APLIKASI TIKTOK

Abstract

Mengingat kelemahan posisi pembeli secara umum dibandingkan dengan posisi pelaku usaha yang relatif lebih kuat, maka perdebatan perlindungan konsumen tampaknya selalu relevan dan selalu penting untuk dikaji guna menjawab permasalahan yang kerap muncul di masyarakat. Permasalahan dari penelitian ini adalah tentang etika penjual pada aplikasi TikTok Shop yang berupa video singkat. Ini menggunakan diskon besar-besaran dan potongan harga, pengiriman gratis dan sebagainya, tetapi tidak terbatas pada TikTok Shop, tetapi pelaku usaha menyalahgunakan akun penjualan mereka untuk memposting produk yang tidak sesuai dengan gambar atau produk yang tersedia di platform TikTok Shop. Jenis penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah metode empiris, yaitu penelitian hukum, dimana informasi diperoleh dari informasi dasar atau informasi yang diterima langsung dari masyarakat. yang dapat dijawab melalui wawancara dengan menggunakan metode ini, masalah didiskusikan. Hasil yang dapat disimpulkan adalah jual beli di toko TikTok menurut pasal 4 UU Perlindungan Konsumen UU No 8 Tahun 1999, hak kesempatan mendapat perlindungan hukum, hak menerima pengaduan, hak membayar perlindungan perusahaan konsumen. kompensasi berdasarkan Pasal 7 (f) dan (g) dan Pasal 19, yang mengatur tentang tanggung jawab perseroan. Bentuk perlindungan konsumen ini dilaksanakan dengan menjamin hak-hak konsumen, tanggung jawab kepada pelaku usaha dan menetapkan sanksi apabila pelaku usaha melanggar hak hak konsumen, untuk menjamin kepastian hukum perlindungan konsumen. Kewajiban pengusaha atas penyerahan barang yang bertentangan dengan perintah yang ditentukan dalam pasal 19 UUPK adalah pengembalian barang atau jasa yang jenis atau nilainya sama.