PENGARUH KONTEN REVIEW DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN KOSMETIK MADAME GIE DI KOTA MEDAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh konten review dan kualitas produk terhadap minat beli melalui kepercayaan pelanggan secara langsung maupun secara tidak langsung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Masyarakat kota medan yang menggunakan produk Madame Gie. Sampel dalam penelitian ini menggunakan quota sampling berjumlah 100 orang . Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif menggunakan analisis statistik dengan menggunkana uji Analisis Auter Model, Analisis Inner Model, dan Uji Hipotesis. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara langsung konten review, kualitas produk dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap minat beli, konten review dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan dan secara tidak langsung konten review dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli melalui kepercayaan pelanggan kosmetik Madame Gie pada Masyarakat kota Medan