PENGARUHKEPUASANKERJA DAN KOMITMENORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PEGAWAI BKKBN SUMATERA UTARA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai variabel intervening pada pegawai BKKBN Sumatera Utara secara langsung dan tidak langsung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif yang bersifat asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Kantor BKKBN Sumatera Utara. Sampel dalam Penelitian ini menggunaklan metode sampel jenuh berjumlah 91 orang pegawai pada Pegawai BKKBN Sumatera Utara. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif menggunakan Analisis Inner Model, Analisis Outer Model dan Penguji Hipotesis. Pengolaan data dalam penelitian ini menggunakan program software PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening Pada Pegawai BKKBN Sumatera Utara.