FUNGSI DIRECTING KEPALA DESA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT DI KANTOR KEPALA DESA RONCITAN KABUPATEN TAPANULI SELATAN

Abstract

Pengarahan berarti menggerakkan semua sumber daya untuk melakukan kegiatan atau aktivitas yang sudah direncanakan. Keberhasilan dari suatu kegiatan atau perusahaan dari organisasi tergantung pada proses pengarahannya.Untuk itu, dalam pemerintahan desa, kepala desa memiliki fungsi sebagai monitor serta mengarahkan (directing) suatu program ataupun kegiatan yang sedang dilaksanakan di wilayahnya untuk mendapatkan hasil yang tepat sasaran sesuai dengan yang diinginkan. Mengingat peningkatan pelayanan masyarakat telah menjadi bagian utama tanggung jawab pemerintah khususnya pemerintahan Desa Roncitan, Kabupaten Tapanuli Selatan. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui fungsi directing Kepala Desa dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat di kantor Kepala Desa Roncitan Kabupaten Tapanuli Selatan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan analisis kualitatif, data yang diperoleh melalui pengumpulan data kemudian diinterprestasikan sepadan dengan tujuan penelitian yang telah dirumuskan dan diperoleh melalui wawancara. Berdasarkan hasil penelitian yang telah penulis lakukan menunjukkan bahwa fungsi directing Kepala Desa Roncitan Kabupaten Tapanuli Selatan sudah berjalan sesuai dengan fungsinya hal ini dapat dilihat dari, a. upaya kepala desa dalam mengendalikan bawahannya dengan melakukan pengawasan langsung maupun tidak langsung, b. Kepala Desa memberi bimbingan saran-saran yang bersifat sebagai motivasi kepada bawahannya, c. strategi prosedur dan standar yang dibuat oleh Kepala Desa dalam memberikan pengarahan kepada perangkat desa Roncitan untuk mencapai tujuan yaitu dengan menerapkan visi dan misi pemerintahan desa roncitan sebagai pondasi utama dalam menyusun strategi, d. kepala desa selalu membentuk team work karna team work merupakan hal yang penting untuk mengerjakan tugas yang di berikan kepala desa.