PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MEULIGOE KUPI ATJEH (MKA KUPIE)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Produk secara parsial terhadap keputusan pembelian, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan secara parsial terhadap keputusan pembelian, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi secara parsial terhadap keputusan pembelian dan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan promosi secara simultan terhadap keputusan pembelian Meuligoe Kupi Atjeh (MKA Kupie). Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan berkunjung Cafe Meuligoe Kupi Atjeh, dengan jumlah sampel sebanyak 100 pelanggan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda, asumsi klasik, uji hipotesis dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara parsial dan signifikan kualitas produk terhadap keputusan pembelian, terdapat pengaruh secara parsial dan signifikan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian, terdapat pengaruh secara parsial dan signifikan promosi terhadap keputusan pembelian dan terdapat pengaruh secara simultan dan signifikan kualitas produk, kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian Meuligoe Kupi Atjeh (MKA Kupie).