POLA KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI PETUGAS DENGAN WARGA BINAAN DI LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS II A PEMATANG SIANTAR

Abstract

Komunikasi merupakan kegiatan yang sangat melekat dalam kehidupan manusia baik sebagai individu maupun hubungannya dengan manusia lain. Dikatakan sebagai kegiatan yang melekat dalam kehidupan manusia karena komunikasi menjadi alat yang digunakan dalam berinteraksi satu sama lain dalam suatu kehidupan masyarakat. Tidak dapat dipungkiri bahwa pelaksanaan kegiatan komunikasi dalam kehidupan sehari-hari adalah suatu hal yang penting untuk menjembatani hubungan antar sesama manusia. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi objek yang alamiah, dimana peneliti sebagai instrumenkunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif dan hasil penelitian kualitatif menekankan makna daripada generalisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Petugas Lembaga Pemasyarakatan dan warga binaan mampu sama-sama mendengarkan baik, arahan, motivasi hingga permasalahan yang terjadi di dalam lapas. Dengan begitu proses komunikasi rasa empati dari kedua belah pihak dapat terlihat bahwa mereka memiliki rasa empati saat terjadinya komunikasi antar pribadi saat pembinaan. Dari aspek sikap, dalam hal ini sikap mendukung yang dilakukan petugas dalam kegiatan komunikasi antarpribadi telah dilakukan dengan cara memberikan motivasi akan pentingnya hidup mentaati peraturan, disiplin, bekerja keras dan memotivasi akan pentingnya hidup sehat. Dari aspek sikap positif, kepercayaan diri ditunjukan oleh warga binaan saat berjumpa dengan petugas Lapas, mereka menegur hingga mengobrol bila petugas terlihat tidak sibuk.