PENGARUH KOMUNIKASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN PENGAWASAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

Abstract

Begitu pentingnya, kinerja karyawan sebagai tolak ukur bagi perusahaan untuk menilai kemampuan, produktivitas dan memberi informasi yang berguna bagi hal yang berkaitan dengan karyawan. Beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan, dapat berupa masalah komunikasi, lingkungan kerja maupun pengawasan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi, lingkungan kerja, pengaruh pengawasan terhadap kinerja pegawai dan pengaruh komunikasi, lingkungan kerja dan pengawasan terhadap kinerja pegawai yang ada di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. Jumlah sampel 61 orang dengan menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data melalui angket (kuesioner). Analisa data asumsi klasik, regresi linear berganda, Uji F dan koefisien determinasi. Penelitian ini menghasilkan perhitungan bahwa komunikasi, lingkungan kerja dan pengawasan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara.. Hasil ini dapat dilihat dari uji Fhitung sebesar 1425,483 dari tingkat signifikan sebesar 0,000 yang lebih kecil α = 0,05 dan juga komunikasi, lingkungan kerja dan pengawasan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai yang ditunjukkan oleh R-square yang diperoleh sebesar 0,986 (98,6%). Kesimpulan penelitian ini ada pengaruh signifikan antara komunikasi terhadap kinerja pegawai, antara lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai, antara pengawasan terhadap kinerja pegawai dan Secara simultan ada pengaruh brsignifikan antara komunikasi, lingkungan kerja dan pengawasan terhadap kinerja pegawai Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara.