STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF PEMERINTAHAN PROVINSI SUMATERA UTARA

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi tentang strategi komunikasi Humas dalam meningkatkan citra positif Pemerintahan Provinsi Sumatera Utara, dimana strategi komunikasi pemasaran digunakan untuk menyampaikan pesan kepada publik mengenai kegiatan serta kebijakan-kebijakan yang harus informasikan kepada publik. Tujuannya untuk mengetahui strategi komunikasi Humas Pemerintah Provinsi Sumatera Utara dalam meningkatkan citra positif. Rumusan masalah dari penelitian ini bagaimana strategi komunikasi Humas Provinsi Sumatera Utara dalam meningkatkan citra positif dan faktor-faktor apa saja yang harus di perhatikan dalam mempertahankan citra Pemerintah Provinsi Sumatera Utara. Menggunakan metode penelitian kualitatif dengan melakukan pengunjungan ke Dinas Kominfo Provinsi Sumatera Utara. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, Peneliti menyimpulkan bahwa Strategi yang digunakan humas dalam meningkatkan citra positif Pemerintahan Provinsi Sumatera Utara dengan menerapkan strategi komunikasi yang menjadikan humas sebagai fasilitator komunikasi yaitu sebagai komunikator/mediator pada pihak publik guna membantupihak humas berkomunikasi dengan publik. Saran yang dapat diberikan ialah strategi yang digunakan huma Pemerintahan Provinsi Sumatera Utara untuk meningkatkan citra Pemerintahan lebih mengutamakan startegi komunikasinya dengan memanfaatkan pers.