PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI NEMU COFFEE AND EATERY BATANG KUIS

Abstract

Kopi adalah jenis minuman seduh yang sudah dikenal sejak zaman dulu. Kopi biasanya menjadi minuman favorit para orang tua kita dulu, tetapi kini kopi juga telah menjadi minuman favorit anak muda, Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk dan harga mempengaruhi kepuasan konsumen Nemu Coffee And Eatery Batang Kuis, Adapun yang menjadi lokasi tempat penelitian ini Nemu Coffee And Eatery Jl. Tembakau Deli No.10, Dusun X, Tj. Sari, Kec. Batang Kuis, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara 20372, Indonesia, penelitian ini belangsungdari bulan Juni 2022 sampai selesai, sampel yang digunakan adalah sampling accidental dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden, hal ini dikarenakan jumlah populasi yang di ketahui, teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regressi linier berganda, adapun hasil penelitian ini adalah, Terdapat pengaruh Harga dengan kepuasan konsumen Nemu Coffee And Eatery. Terdapat pengaruh kualitas dengan kepuasan konsumen Nemu Coffee And Eatery, Terdapat pengaruh antara Harga dan kualitas terhadap kepuasan konsumen Nemu Coffee And Eatery karena f hitung > f tabel lalu nilai r Square Menunjukkan nilai sebesar 63.3% besaran pengaruh variabel bebas ke variabel terikat