PENGARUH EFEKTIVITAS KERJA, KOMUNIKASI, DAN WORK FROM HOME (WFH) TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

Abstract

Kinerja pegawai merupakan suatu hasil kerja yang dicapai seorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan pengalaman, dan kesungguhan serta waktu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh efektivitas kerja, komunikasi dan work from home terhadap kinerja pegawai yang ada di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. Dengan jumlah sampel 61 orang dengan menggunakan rumus Slovin. Teknik analisa data dalam penelitian ini menggunakan asumsi klasik, regresi linear berganda, Uji F dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa secara bersama-sama efektivitas kerja (X1), komunikasi (X2) dan work from home (X3) berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini menghasilkan perhitungan bahwa efektivitas kerja, komunikasi dan work from home berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara.. Hasil ini dapat dilihat dari uji Fhitung sebesar 525,148 dari tingkat signifikan sebesar 0,000 yang lebih kecil α = 0,05 dan juga efektivitas kerja, komunikasi dan work from home berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai yang ditunjukkan oleh R-square yang diperoleh sebesar 0,965 (96,5%), menunjukkan 96,5% variabel kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh variabel efektivitas kerja, komunikasi dan work from home, atau secara praktis dapat dikatakan bahwa kontribusi efektivitas kerja, komunikasi dan work from home terhadap kinerja pegawai adalah 96,5%, sisanya 3,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.