Analisis Tingkat Kepuasan Anggota Terhadap Kelompok Ternak Lembah Sari di Desa Besilam BL, Kecamatan Wampu, Kabupaten Langkat

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana faktor kejujuran, keterbukaan, tanggung jawab, dan kepedulian terhadap orang lain pada tingkat kepuasan anggota Kelompok Ternak Lembah Sari serta menganalisis apa saja hambatan utama anggota Kelompok Ternak Lembah Sari selama menjadi bagian dari anggota Kelompok Ternak Lembah Sari di Desa Besilam BL, Kecamatan Wampu, Kabupaten Langkat pada bulan Agustus sampai September 2021. Penelitian ini berlokasi di Desa Besilam BL, Kecamatan Wampu, Kabupaten Langkat. Pemilihan lokasi penelitian ini dilakukan secara sengaja. Pengumpulan data dilakukan dengan mengadakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan sekunder. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis deskriptif kualitatif dengan menggunakan skala likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada faktor kejujuran (X1) memiliki nilai rata-rata sebesar 195, faktor keterbukaan (X2) memiliki nilai rata-rata sebesar 191, faktor tanggung jawab (X3) memiliki nilai rata-rata sebesar 191, dan faktor kepedulian (X4) memiliki nilai rata-rata sebesar 193. Dilihat dari skor rata-rata faktor kejujuran, faktor keterbukaan, faktor tanggung jawab dan faktor kepedulian berada pada kategori sangat puas pada nilai jawaban 189-235. Sehingga pelayanan yang dilakukan Kelompok Ternak Lembah Sari berdasarkan faktor kejujuran, faktor keterbukaan, faktor tanggung jawab dan faktor kepedulian sangat berpengaruh didalam meningkatkan kepuasan anggota Kelompok Lembah Sari. Hambatan-hambatan utama anggota Kelompok Ternak Lembah Sari dalam kegiatan pengelolaan kelompok ternak yaitu partisipasi anggota kelompok ternak yang rendah didalam melakukan kegiatan kelompok ternak termasuk rapat anggota hal ini juga berkaitan dengan manajemen dalam keaktifan anggota karena kurangnya waktu antara keterikatan pekerjaan dengan kelompok ternak karena sebagian anggota Kelompok Ternak Lembah Sari merupakan karyawan di perusahaan perkebunan sehingga rapat kerja anggota tidak terrealisasikan melihat juga situasi pandemi covid-19 yang belum usai yang mengharuskan tidak diperbolehkan melakukan perkumpulan atau mengundang orang banyak.