Analisis Penerapan Layanan E-Samsat, Samsat Keliling dan Samsat Drive Thru Terhadap Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor di UPT PPD Medan Utara

Abstract

Penelitian ini dibuat untuk mengetahui dan meganalisis pengaruh E-Samsat, samsat keliling, dan drive thru terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PKB.. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan menggunakan pengumpulan data primer dari peraturan daerah Provinsi Sumatra Utara tenang Pajak Daerah Provinsi Sumatra Utara dan arsip data meliputi laporan penunggakan Pajak Kendaraan Bermotor UPT PDD Medan Utara. Teknik analisis data yang digunakan menggunakan metode Miles dan Hubermen yaitu reduksi data, penyajian data dan verifikasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan jika esamsat merupakan penyumbang PKB kendaraan bermotor terbesar di UPT Kota Medan dibandingkan dengan Samsat keliling ataupun samsat Drive thru.