Analisis Strategi Keunggulan Bersaing Produk Salon Syariah Dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Pelanggan (Studi Pada Maya Muslimah Beauty Salon dan Spa)

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Maya Muslimah Beauty Salon dan Spa untuk menganalisis Strategi Keunggulan Bersaing Produk Salon Syariah Dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Pelanggan (Studi Pada Maya Muslimah Beauty Salon dan Spa). Teknik dan alat pengumpulan data yang digunakan yaitu teknik analisis data kualitatif deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial keunggulan bersaing produk salon Maya Muslimah Beauty Salon dan Spa dalam meningkatkan jumlah pelanggan terletak pada layanan home spa dan produk paket perawatan yang sering digunakan oleh pelanggan salon. Selain itu, cara mempertahankan keunggulan produk salon syariah Maya Muslimah Beauty Salon dan Spa dalam meningkatkan jumlah pelanggan, salon Maya menggunakan strategi seperti memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan, mengedukasi permasalahan yang ada pada pelanggan serta meningkatkan kualitas karyawan atau SDM agar tetap menarik minat pelanggan. Faktor-faktor yang dapat meningkatkan jumlah pelanggan Maya Muslimah Beauty Salon dan Spa terletak pada harga, promosi, home service dan give away.